ご注文の流れ

1.ご希望の商品をお選びください。

  • ご希望の商品は「お問い合わせ」をご選択の上、最新の在庫状況やサイズ感などをお問い合わせください。
  • 在庫の確認が取れましたら、商品をカートに入れ、オーダーフォームに進んでください。

※営業時間外は各種メールの送信が翌営業日となります。

<お支払い先一覧>
  • 三菱東京UFJ銀行
  • N26 Bank GmbH
  • PayPal
  • 各種クレジットカード

2.自動返信メールが届きます。

ご注文後は、インターネットからのご注文が完了の旨、自動返信メールをお送りいたします。
携帯電話からご利用の方は、メールソフトの設定によっては、弊社からのメールが、迷惑メールなどへ分類されてしまっていることがあります。メールが届かない場合は、info@bordergara.comまでご連絡ください。
※この時点では、まだ正式な受注確認のご連絡ではありません。


3.正式な受注確認メールが届きます。

弊社にて、ご注文内容及び、在庫状況を確認いたします。
確認完了後、正式な受注確認メールを弊社よりお送りいたします。
この受注確認メールに送金先を記載しております。

ご注文内容・金額・ご住所などにお間違いがないか再度ご確認の上、ご注文者様のお名前にてご送金ください。
※送金元のお名前がご注文者様と異なる場合は、あらかじめ弊社へご連絡ください。

商品価格が5万円以上のお品は、頭金として20%を最初にお振込み頂きます。
商品買い付けが完了しましたら、残りの金額をお振込みください。
例)商品価格10万円の場合: 頭金2万円 買付完了後 残り8万円


4.決済完了メールが届きます。 

弊社にてお客様のお振込みを確認後、「決済完了メール」をお送りいたします。
決済完了後、商品の発送手配に入ります。

商品価格が5万円以上のお品は、買い付け完了後に現物のお写真をお送りいたします。
検品写真(商品やギャランティーカードの写真)をお送りしますので、ご確認して頂いて了承しましたら残りの金額をお振込みください。


5.お問い合わせ番号をお知らせします。

発送手配が終わりましたら、お荷物のお問い合わせ番号をメールにてお知らせいたします。
通常配送(ドイツ郵便局)のお問い合わせ番号は日本郵便局サイトにて配送状況をご覧いただけます。
DHLによる配送の場合は、DHLサイトにて配送状況をご覧ください。


6.到着商品のご確認をお願いいたします。

商品到着後は、必ず到着商品のご確認をお願いいたします。

万が一、商品の不足や破損または不良品だった場合や、ご注文と異なる商品が届いた場合には≪未使用の状態で、到着後1週間以内≫にご連絡をお願いいたします。

また、複数の商品をご注文の際は、商品の発送国が異なる場合や、数量が多い場合などには、複数便に分けての発送となる場合がありますので、ご注意ください。
※商品到着後1週間を経過してからのご連絡に関しましては、ご対応できませんので、お早めにご確認ください。